CazaFalsos — Protección de Marca · versión del 25 de agosto de 2026
Esta Política se aplica a todas las suscripciones de pago de CazaFalsos contratadas a través de ExtensionPay y Stripe, y forma parte integrante de los Términos de Servicio.
Operador: VENTOS ARQUEÁVEIS UNIPESSOAL LDA, Rua D. Afonso Henriques, n.º 132, 7.º E, Cortes, 4950-854 Monção, Portugal, NIPC 519153529, info@cazafalsos.com.
Esta Política no limita ni sustituye los derechos que la normativa imperativa de protección al consumidor del país de residencia del usuario le reconozca. En caso de discrepancia, se aplica la disposición más favorable al consumidor.
Antes de contratar una suscripción de pago, el usuario dispone de un período de prueba gratuito de 14 días con las funciones del plan Pro. Durante ese período no se cobra importe alguno ni se solicitan datos de pago, por lo que no procede reembolso por el período de prueba. Si no se contrata una suscripción de pago antes de su finalización, el acceso pasa al plan gratuito.
El usuario puede desistir del contrato dentro de los 14 días naturales siguientes a su celebración o a cualquier renovación automática, sin necesidad de justificación y sin penalización ni retención alguna. El importe abonado se reembolsa en su totalidad.
Este plazo se concede a todos los usuarios con independencia de su país de residencia y constituye una obligación contractual del operador. No sustituye ni limita los plazos de desistimiento reconocidos por la normativa de consumo —en particular, el art. 49 del Código de Defensa del Consumidor de Brasil, el art. 34 de la Ley N° 24.240 de Argentina, el art. 3 bis de la Ley N° 19.496 de Chile, el art. 47 de la Ley 1480 de Colombia, el art. 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor de México y la Directiva 2011/83/UE para los usuarios de la UE y del EEE—. Dichos derechos son irrenunciables: no pueden excluirse ni limitarse por acuerdo de las partes, por el consentimiento del usuario ni por el hecho de haber utilizado las funciones premium. El plazo de 14 días previsto en esta sección comprende íntegramente a cada uno de ellos.
Para ejercer el derecho basta con enviar cualquier declaración inequívoca a info@cazafalsos.com. El usuario puede utilizar el formulario modelo del Anexo de esta Política; su uso no es obligatorio.
Estos motivos se añaden a los derechos del consumidor derivados de la normativa sobre conformidad de los servicios digitales (Directiva (UE) 2019/770, Decreto-ley portugués n.º 84/2021 y las normas sobre calidad del servicio de los países de América Latina), sin limitarlos.
No procede el reembolso cuando: ha transcurrido el plazo de 14 días y no concurre ninguno de los motivos de la sección 4; el usuario no está satisfecho con la precisión de la detección, dado que los algoritmos heurísticos y las estimaciones generadas por inteligencia artificial no ofrecen una exactitud del 100 %; el servicio se ve temporalmente afectado por cambios en Mercado Libre y se restablece en un plazo razonable; el problema deriva de las claves API del usuario, de sus cuotas o de incidencias del proveedor de inteligencia artificial; o el acceso se ha terminado por incumplimiento grave de los Términos de Servicio.
La suscripción se renueva automáticamente al término de cada período de facturación. La fecha del próximo cobro y su importe se muestran en la interfaz de la extensión y en el portal del servicio de pago. El usuario puede cancelar la suscripción en cualquier momento antes de la fecha de renovación, desde la configuración de la extensión, desde el portal del servicio de pago o escribiendo a info@cazafalsos.com.
Si el cobro ya se ha producido, resulta aplicable el plazo de desistimiento de 14 días previsto en la sección 3, que se computa de nuevo desde la fecha de cada renovación.
Si la suscripción se cancela a mitad de un período abonado, el acceso a las funciones premium se mantiene hasta el final de ese período. No procede el reembolso parcial de la parte no utilizada, salvo en los supuestos de las secciones 3 y 4.
La solicitud se envía a info@cazafalsos.com indicando el correo electrónico de la suscripción, la fecha del cobro y el motivo; si procede, se adjuntan capturas de pantalla o registros de error.
En caso de desistimiento conforme a la sección 3, el importe abonado se reembolsa dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la solicitud. Por los motivos de la sección 4, la respuesta se emite en 7 días hábiles y el reembolso aprobado se ejecuta dentro de los 14 días siguientes a la aprobación.
El reembolso se realiza por el mismo medio de pago empleado, a través de Stripe y sin coste alguno para el usuario. El plazo de abono en la cuenta depende de la entidad emisora.
El operador puede denegar la solicitud de un usuario que abuse de forma sistemática del derecho de reembolso, en particular mediante ciclos repetidos de contratación y devolución. Esta previsión no afecta a los derechos imperativos del consumidor y no se aplica a la primera solicitud.
El procedimiento de resolución de conflictos y las reglas de competencia judicial constan en la sección 16 de los Términos de Servicio.
Cumplimente y envíe este formulario únicamente si desea desistir del contrato.
A la atención de: VENTOS ARQUEÁVEIS UNIPESSOAL LDA, Rua D. Afonso Henriques, n.º 132, 7.º E, Cortes, 4950-854 Monção, Portugal; info@cazafalsos.com
Por la presente comunico que desisto del contrato de prestación del siguiente servicio: suscripción CazaFalsos, plan ______________________.
Fecha de contratación o de la última renovación: ______________________
Nombre o razón social del consumidor: ______________________
Correo electrónico utilizado en la contratación: ______________________
Domicilio del consumidor: ______________________
Fecha: ______________________
Firma (solo si el formulario se presenta en papel): ______________________
© 2026 VENTOS ARQUEÁVEIS UNIPESSOAL LDA. Todos los derechos reservados.
Déjanos tu email y te contactamos para ayudarte a detectar y frenar las copias.
Sin spam. O haz el diagnóstico gratis en 2 minutos.