CazaFalsos — Protección de Marca · versión del 25 de agosto de 2026
Estos Términos constituyen un acuerdo jurídicamente vinculante entre el usuario y el operador. Al instalar o utilizar la extensión CazaFalsos, o al solicitar servicios a través del sitio web, el usuario acepta estos Términos. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar el servicio.
El operador puede modificar estos Términos comunicándolo al usuario a través de la interfaz de la extensión y del correo electrónico indicado al contratar la suscripción, con al menos 30 días de antelación a su entrada en vigor. Si la modificación afecta de forma sustancial y desfavorable al uso del servicio, el usuario puede resolver el contrato dentro de esos 30 días sin coste alguno y obtener el reembolso de la parte no utilizada del período abonado.
Estos Términos se aplican conjuntamente con la Política de Privacidad, la Política de Cookies y la Política de Reembolsos publicadas en el sitio web. En caso de discrepancia, prevalece la Política de Privacidad en materia de tratamiento de datos personales; la Política de Reembolsos en materia de devoluciones; y estos Términos en todo lo demás.
CazaFalsos es una extensión para el navegador Chrome que ayuda a los titulares de marcas a detectar productos potencialmente falsificados en Mercado Libre / Mercado Livre en México, Brasil, Argentina, Chile, Colombia y Perú:
CazaFalsos es una herramienta independiente. El servicio no está afiliado a Mercado Libre S.R.L. / MercadoLivre, ni cuenta con su respaldo o patrocinio; los nombres de los marketplaces se utilizan únicamente para indicar compatibilidad.
El usuario debe tener al menos 18 años (o la mayoría de edad en su jurisdicción) y capacidad legal para contratar. Quien actúe en nombre de una organización declara contar con facultades suficientes para obligarla a estos Términos.
El operador concede al usuario una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para instalar y utilizar la extensión con fines internos propios durante la vigencia del contrato. La extensión se licencia, no se vende.
Queda prohibido al usuario:
La extensión puede incorporar componentes de terceros distribuidos bajo licencias de código abierto; a dichos componentes se aplican los términos de sus respectivas licencias, que prevalecen sobre esta sección en lo que a ellos concierne. La extensión puede recibir actualizaciones automáticas a través de Chrome Web Store; esta licencia comprende todas las actualizaciones.
El uso de las funciones de inteligencia artificial es voluntario: las funciones básicas de la extensión operan sin ellas.
| Plan | Precio mensual | Funciones y límites principales |
|---|---|---|
| Gratis | $0 | 1 marca, 50 escaneos al mes, detección básica |
| Starter | $49 | 5 marcas, 500 escaneos, huellas perceptuales, exportación CSV |
| Pro | $99 | Sin límites, análisis con IA (BYOK), sellos en blockchain, CLIP |
| Experto | $199 | Todo lo de Pro, API de CLIP, paquete para litigio, soporte prioritario |
Los planes vigentes se publican en la página de precios del sitio web. El importe final, con los impuestos aplicables, se muestra en el formulario de pago antes de confirmar el pedido. Los pagos son procesados por ExtensionPay y Stripe; los datos de las tarjetas son tratados exclusivamente por Stripe.
El período de prueba es de 14 días con acceso a las funciones del plan Pro y no requiere pago. Si no se contrata una suscripción de pago antes de su finalización, el acceso pasa al plan gratuito.
La suscripción se contrata por un período de facturación (un mes) y se renueva automáticamente por períodos sucesivos al precio vigente en el momento de la renovación, salvo que el usuario la cancele antes de la fecha de renovación. La fecha del próximo cobro y su importe se muestran en la interfaz de la extensión y en el portal del servicio de pago.
El usuario puede cancelar la suscripción en cualquier momento desde la configuración de la extensión, desde el portal del servicio de pago o escribiendo a info@cazafalsos.com. El procedimiento de cancelación no es más complejo que el de contratación. La cancelación surte efecto al término del período abonado; el acceso a las funciones premium se mantiene hasta esa fecha.
El operador puede modificar los precios comunicándolo al usuario con al menos 30 días de antelación a su entrada en vigor. El usuario que no acepte la modificación puede cancelar la suscripción antes de esa fecha; el precio anterior se mantiene hasta el término del período abonado en curso.
El derecho de desistimiento y las condiciones de devolución se rigen por la Política de Reembolsos, que forma parte integrante de estos Términos.
Queda prohibido utilizar el servicio para:
El usuario debe verificar por sí mismo el fundamento de la denuncia antes de presentarla. Los resultados del análisis automático y las estimaciones generadas por inteligencia artificial tienen carácter auxiliar y no bastan para concluir que existe una infracción.
No constituyen infracción ni deben denunciarse mediante el servicio: la venta de productos originales introducidos lícitamente en el mercado, incluidos los supuestos de agotamiento del derecho e importación paralela; la reventa de productos originales de segunda mano; y el uso de signos con fines descriptivos o comparativos dentro de los límites legales. La presentación de denuncias infundadas puede generar responsabilidad del usuario frente al vendedor y al marketplace; el operador no responde de ella.
Ante un incumplimiento, el operador adopta medidas proporcionadas a su naturaleza y reiteración: advertencia con indicación del incumplimiento y un plazo razonable para subsanarlo; limitación temporal de determinadas funciones o suspensión del acceso; y terminación del acceso en caso de incumplimiento grave, reiterado o doloso. La terminación inmediata sin advertencia previa se reserva a conductas ilícitas o que generen un riesgo inmediato de daño a terceros.
Si el acceso se termina por incumplimiento grave, no procede el reembolso del período abonado en curso. Si el acceso se termina sin causa suficiente o el incumplimiento se subsana, se reembolsa la parte no utilizada del período.
El usuario que no esté de acuerdo con la medida adoptada puede presentar sus alegaciones en info@cazafalsos.com dentro de los 30 días; el operador las resuelve en 14 días y, si son fundadas, restablece el acceso. Este procedimiento no limita el derecho del usuario a acudir a las autoridades de consumo o a los tribunales. Las comunicaciones sobre uso abusivo del servicio, incluidas las de vendedores que consideren infundada una denuncia presentada contra su publicación, se dirigen a la misma dirección y se tramitan del mismo modo.
La extensión, incluidos su código fuente, diseño, algoritmos, documentación y el signo CazaFalsos, pertenece al operador. El uso del servicio no transfiere al usuario derecho alguno distinto de los expresamente concedidos en la sección 6.
El usuario conserva todos los derechos sobre el contenido que aporta —nombres de marcas, logotipos, palabras clave y demás materiales— y concede al operador una licencia limitada, no exclusiva y gratuita para tratar dicho contenido con la única finalidad de prestar el servicio, así como para utilizar datos agregados y anonimizados con fines de mejora del servicio, elaboración de estadísticas y preparación de materiales de marketing, siempre que tales datos no permitan identificar al usuario ni a sus marcas.
El operador no es un despacho de abogados ni ningún otro sujeto habilitado para ejercer la abogacía, y no presta servicios jurídicos ni directamente ni a través de su personal. El uso del servicio y la solicitud de estos servicios no crean una relación abogado-cliente con el operador.
La función del operador se limita al acompañamiento organizativo y técnico: selección y traslado de la solicitud a un abogado local independiente, preparación y sistematización de los materiales recopilados, e información al cliente sobre el estado del asunto conforme a lo comunicado por el abogado. El operador no imparte instrucciones al abogado sobre el fondo del asunto, no ejerce representación procesal y no dirige el caso.
El contrato de prestación de servicios jurídicos se celebra directamente entre el cliente y el abogado o despacho; el operador no es parte de dicho contrato. Los servicios jurídicos se prestan bajo la responsabilidad profesional propia del abogado y conforme a las normas deontológicas de su jurisdicción.
Los honorarios profesionales se acuerdan por el cliente directamente con el abogado y se abonan directamente a este. El operador no factura servicios jurídicos, no recibe pagos por ellos y no participa en el reparto de los honorarios del abogado.
Los servicios de acompañamiento organizativo prestados por el operador se abonan de forma separada de los honorarios del abogado. Su precio se determina caso por caso, se acuerda por escrito con el cliente antes de iniciar la prestación, no depende del resultado del asunto y no se fija como porcentaje de las cantidades obtenidas o preservadas.
La selección de los abogados la realiza el operador conforme a criterios internos: experiencia acreditada en propiedad intelectual y en los procesos de Mercado Libre, conocimiento de los procedimientos locales y compromiso con los plazos y la comunicación acordados. Dicha selección constituye un procedimiento comercial interno del operador y no equivale a una certificación, acreditación, verificación de idoneidad profesional ni a ninguna otra forma de habilitación en el sentido de la normativa reguladora del ejercicio de la abogacía.
El operador no garantiza la calidad, la integridad ni la puntualidad del trabajo del abogado, su adecuación a las expectativas del cliente ni la obtención de resultado alguno, y no responde de las acciones u omisiones del abogado, incluidos los errores profesionales y el incumplimiento de plazos. Las reclamaciones relativas a la prestación de servicios jurídicos deben dirigirse directamente al abogado correspondiente.
El operador no garantiza la baja de publicaciones, la aceptación de denuncias por el marketplace, el registro de una marca ni ningún otro resultado concreto. Los contenidos publicados en el sitio web, incluidos los ejemplos y los materiales de la Academia, tienen carácter informativo y no constituyen asesoramiento legal.
La extensión se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad». No se garantiza: la detección de todos los casos de falsificación; la exactitud e integridad de los resultados; la ausencia de falsos positivos; la admisibilidad de los materiales recopilados como prueba; ni el funcionamiento ininterrumpido y libre de errores.
Las capturas de pantalla, los hashes SHA-256 y los sellos de OpenTimestamps se facilitan a título informativo. Su admisibilidad y valor probatorio se determinan conforme al derecho aplicable y a la apreciación del tribunal competente; el sello acredita únicamente el momento de fijación de los datos, no su veracidad.
Esta sección no afecta a la responsabilidad legal del operador por falta de conformidad del contenido y de los servicios digitales, en particular conforme a la Directiva (UE) 2019/770 y al Decreto-ley portugués n.º 84/2021, ni a los derechos que la normativa de consumo reconozca al usuario en su país de residencia.
En la máxima medida permitida por el derecho aplicable, la responsabilidad total del operador por cualquier reclamación derivada de estos Términos o del uso del servicio no excederá el importe abonado por el usuario al operador durante los doce (12) meses anteriores al hecho que motive la reclamación y, para los usuarios del plan gratuito, 50 dólares estadounidenses. El operador no responde de daños indirectos, incidentales, especiales o punitivos, incluidos el lucro cesante y el daño reputacional.
Estas limitaciones no se aplican a la responsabilidad por dolo o culpa grave, por daños a la vida o a la integridad física, ni en ningún otro supuesto en que la limitación o exclusión de responsabilidad no esté permitida por normas imperativas, en particular el Decreto-ley portugués n.º 446/85, el Código de Defensa del Consumidor de Brasil, la Ley Federal de Protección al Consumidor de México, la Ley N° 24.240 de Argentina y la normativa de consumo de Chile, Colombia y Perú.
El usuario mantendrá indemne al operador frente a los daños derivados de su uso del servicio, del incumplimiento de estos Términos, de la vulneración de derechos de terceros, de la presentación de denuncias abusivas basadas en materiales del servicio y del uso de sus claves API. Esta sección se aplica a los usuarios que actúan con fines empresariales o profesionales y, a los consumidores, únicamente en la medida permitida por las normas imperativas de su país de residencia.
Estos Términos permanecen vigentes hasta su terminación. El usuario puede terminarlos en cualquier momento cancelando la suscripción y desinstalando la extensión.
El operador puede terminar estos Términos y el acceso al servicio en caso de incumplimiento de la sección 9, por exigencia legal o por cese en la prestación del servicio. Si la terminación no es imputable al usuario, el operador reembolsa la parte no utilizada del período abonado. Tras la terminación se revoca la licencia; los datos almacenados localmente permanecen en el dispositivo del usuario hasta que este los elimine. Las secciones 10, 12, 13, 14 y 16 subsisten tras la terminación.
Antes de acudir a los tribunales se recomienda al usuario remitir al operador una comunicación escrita describiendo la controversia a info@cazafalsos.com; el operador responderá en un plazo de 30 días. El incumplimiento de esta recomendación no limita el derecho del usuario a acudir a los tribunales o a las autoridades de consumo.
Al contrato se aplica el derecho portugués, sin que ello prive al consumidor de la protección que le otorguen las normas imperativas del país de su residencia habitual. El consumidor puede demandar al operador tanto ante los tribunales de Portugal como ante los de su domicilio; el operador solo puede demandar al consumidor ante los tribunales del domicilio de este.
A las relaciones con usuarios que actúan con fines empresariales o profesionales se aplica el derecho portugués; los litigios se someten a los tribunales de la comarca de Viana do Castelo, Portugal, correspondientes al domicilio del operador.
Nulidad parcial. La nulidad o ineficacia de una cláusula no afecta a la validez de las restantes.
Renuncia. La falta de ejercicio de un derecho por el operador no implica su renuncia.
Cesión. El operador puede ceder sus derechos y obligaciones en el marco de una reorganización o transmisión de negocio, siempre que ello no perjudique la posición del usuario; en caso contrario, el usuario puede resolver el contrato con reembolso del período no utilizado. El usuario solo puede ceder sus derechos con el consentimiento escrito del operador.
Fuerza mayor. Ninguna de las partes responde del incumplimiento debido a circunstancias ajenas a su control razonable.
Idioma. Los documentos se publican en español y portugués. Para cada usuario es vinculante la versión en el idioma en el que le fueron presentados al contratar. En caso de discrepancia entre versiones, la interpretación se realiza en favor del consumidor; en las relaciones con usuarios profesionales prevalece la versión en español.
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