Checklist de evidencia para denunciar
¿Ves tu producto falsificado en Mercado Libre, más barato, con tus propias fotos, y no sabes por dónde empezar? El primer obstáculo no es legal: es documental. La mayoría de las denuncias se caen porque la evidencia está incompleta o mal guardada, no porque la infracción sea dudosa.
El checklist de evidencia para denunciar es una herramienta gratuita que te guía, punto por punto, para reunir todo lo que el programa de protección de marca de Mercado Libre necesita antes de que presentes tu denuncia. Lo usas directamente en el navegador, sin registrarte, y al final obtienes un resumen descargable de lo que ya tienes y lo que todavía te falta. Una denuncia bien documentada tiene más probabilidades de prosperar.
Abajo te explico para qué sirve exactamente, cómo usarla en tres pasos y qué produce. También te cuento qué no hace, porque eso es igual de útil saberlo.
¿Para qué sirve el checklist de evidencia para denunciar?
El programa de protección de propiedad intelectual de Mercado Libre – el BPP – es gratuito y funciona bien cuando la denuncia llega completa. El problema es que nadie te dice de antemano qué es «completo».
El equipo de CazaFalsos ha analizado publicaciones falsificadas en Mercado Libre y ve este patrón con frecuencia: quien denuncia sabe que la publicación es falsa, pero entrega capturas sin URL, sin fecha visible, sin el ID del vendedor. El sistema la rechaza o la deja en limbo. El falsificado sigue vendiendo.
El checklist resuelve eso. Te lista cada pieza de evidencia que el BPP puede pedirte, te pregunta si la tienes, y te indica cómo conseguirla si no. No es un formulario de denuncia: es la preparación que va antes de abrir el formulario.
¿Por qué importa tenerla toda antes de empezar? Porque si presentas la denuncia y te falta algo, el proceso se frena. Mientras tanto, la publicación falsificada sigue activa, acumula ventas y gana posiciones en el catálogo. Cada día cuenta.
Además, el checklist te ayuda a no mezclar evidencia de publicaciones distintas, un error que parece pequeño y que complica mucho la revisión. Cuando denuncias varias publicaciones a la vez, la documentación de cada una tiene que ser separada y clara.
Usa el checklist ahora, es gratis y no necesitas cuenta. Abre la herramienta, responde las preguntas y descarga tu resumen en menos de cinco minutos.
Cómo usarla en tres pasos
La herramienta funciona en el navegador. No instala nada, no guarda nada en ningún servidor y no te pide registro para usarla.
- Abre la publicación sospechosa en Mercado Libre y ten el checklist abierto en otra pestaña. El checklist te pregunta por cada elemento: ¿tienes la URL completa de la publicación? ¿El ID del vendedor? ¿Una captura de pantalla que muestre el precio, el nombre del producto y la fecha del sistema? Ve marcando lo que ya tienes.
- Por cada ítem que te falta, la herramienta te explica cómo obtenerlo. Por ejemplo: si no guardaste la URL con parámetros, te dice cómo copiarla desde la barra del navegador. Si no tienes el ID del vendedor, te indica dónde encontrarlo en la misma publicación. El proceso es el mismo para cualquier categoría y para todos los países donde opera Mercado Libre.
- Al terminar, descarga el resumen. Es un documento en texto que lista lo que reuniste, lo que falta y las instrucciones para completarlo. Lo guardas junto con tu evidencia y lo usas como guía cuando abras el formulario del BPP.
El checklist cubre los elementos que el BPP suele requerir: evidencia de que la marca es tuya, datos de la publicación infractora y documentación del producto original. Si quieres profundizar en cómo funciona el programa de protección de marca, revisa la guía sobre software de protección de marca en Mercado Libre.
¿Qué obtienes y qué no?
Ser honesto sobre los límites de una herramienta es más útil que prometerte todo.
Lo que obtienes:
- Un listado estructurado de la evidencia que necesitas para cada denuncia.
- Instrucciones concretas para conseguir cada pieza que te falta.
- Un resumen descargable para no olvidar nada cuando abras el formulario del BPP.
- Claridad sobre qué publicaciones tienen evidencia completa y cuáles no están listas.
Lo que no obtienes:
- La herramienta no presenta la denuncia por ti. Eso lo haces tú dentro de la plataforma del BPP, o lo hace un abogado aliado si prefieres delegar.
- No verifica si la publicación es realmente una falsificación: eso lo decides tú basándote en tu conocimiento de tu producto.
- No reemplaza el registro de tu marca. Si no tienes la marca registrada en el país donde quieres denunciar, el BPP no puede ayudarte. El checklist te lo recuerda, pero no registra la marca por ti.
- No genera capturas automáticas ni hashes de evidencia. Para eso existe otra herramienta: el generador de hash de evidencia, que sella tus capturas con SHA-256 y marca de tiempo para que sean íntegras.
Una aclaración importante: el checklist sirve para todos los países donde Mercado Libre opera, porque el BPP funciona con la misma mecánica en todos. Pero recuerda que solo puedes denunciar en los países donde tu derecho está registrado y adherido al programa. Una marca registrada en México no habilita denunciar en Argentina.
¿Qué pasa con tus datos?
El checklist corre en tu navegador. No hay servidor que reciba tus respuestas mientras lo completas.
Hay una opción voluntaria al final: dejar tu email para recibir el resumen por correo o para que te avisemos cuando actualicemos la herramienta. No es obligatorio para usar el checklist ni para descargar tu resumen. Si no dejas el email, la herramienta funciona igual.
Si dejas el email, lo usamos únicamente para enviarte lo que pediste. No lo vendemos ni lo compartimos con terceros. Puedes pedirlo borrar en cualquier momento escribiendo a vitvetportugal@gmail.com.
Dicho esto: si tu evidencia incluye capturas con datos sensibles de tu empresa, guárdalas en tu equipo, no las pegues en ningún campo de texto de ninguna herramienta web. El checklist no tiene campo para subir archivos, así que eso no aplica aquí, pero vale mencionarlo.
Si ya usaste el checklist y tu evidencia está lista, el siguiente paso es revisar si tu cuenta BPP está configurada correctamente. El diagnóstico BPP te dice en minutos si cumples los requisitos para denunciar hoy. También es gratis.
Dos mitos que frenan más denuncias que cualquier otra cosa
El checklist de evidencia para denunciar no sirve de mucho si crees que denunciar es inútil de todas formas. Antes de cerrar esta página, vale la pena desmontar dos ideas que el equipo de CazaFalsos ve circular con frecuencia.
«Sin marca registrada no puedo hacer nada.» Para el BPP, sí necesitas acreditar titularidad. Eso generalmente significa tener la marca registrada en el país donde ocurre la infracción. Pero hay situaciones intermedias: si tienes la solicitud en trámite, si tienes derechos de autor sobre tus fotos de producto o si el vendedor usa tu nombre comercial sin ser la marca en sí, un abogado aliado puede orientarte sobre qué caminos existen. No es que todo sea posible sin registro, pero tampoco es que no haya nada que hacer mientras tanto.
«Denunciar no sirve porque vuelven a publicar.» Es verdad que un vendedor denunciado puede crear una publicación nueva. Pero también es verdad que una publicación reactivada puede volver a denunciarse, y que el vendedor con denuncias repetidas arriesga restricciones, suspensión o inhabilitación para vender. El BPP no es un botón mágico que elimina al falsificador para siempre, pero sí es un mecanismo que acumula historial y que tiene consecuencias reales para quien abusa del sistema. Denunciar bien, con evidencia completa, es lo que hace que ese historial sirva.
En la primera mitad de 2025, Mercado Libre reportó más de 3.7 millones de detecciones proactivas, que representaron el 89 % del contenido retirado por violaciones de propiedad intelectual. Eso significa que el 11 % restante depende de que el titular denuncie. Lo que la plataforma no detecta sola, solo lo retiras tú.
Preguntas frecuentes
¿Es gratis?
Sí, el checklist es completamente gratis. No necesitas cuenta en CazaFalsos ni tarjeta de ningún tipo para usarlo. La opción de dejar tu email al final es voluntaria: si no quieres dejarla, el checklist funciona igual y puedes descargar tu resumen sin registrarte. Forma parte de las herramientas gratuitas de CazaFalsos porque creemos que la barrera de entrada para denunciar correctamente no debería ser económica.
¿Se guardan mis datos?
No. El checklist corre en tu navegador y las respuestas que marcas no se envían a ningún servidor mientras lo completas. Si dejas tu email de forma voluntaria al final, ese dato sí se guarda para enviarte el resumen por correo o avisarte de actualizaciones, y puedes pedir que lo eliminemos en cualquier momento. Ningún otro dato del checklist se almacena ni se comparte.
¿Sirve para todos los países de Mercado Libre?
La mecánica del BPP es la misma en todos los países donde Mercado Libre opera, así que el checklist cubre los mismos requisitos básicos en todos ellos. CazaFalsos tiene cobertura activa en México, Brasil, Argentina, Chile, Colombia y Perú. La regla que sí varía por país es cuál marca tienes registrada y en qué país: solo puedes denunciar donde tu derecho esté adherido al programa. El checklist te recuerda eso, pero la verificación de tu registro la haces tú con tu abogado o con la oficina de marcas de cada país.
Empieza hoy con el checklist. Es gratis, corre en tu navegador y no pide cuenta. Cuando lo termines, sabrás exactamente qué tienes y qué te falta para presentar tu denuncia. Haz clic, completa el checklist y descarga tu resumen: con eso en mano, el formulario del BPP ya no es intimidante.