Plan Experto: paquete judicial y soporte prioritario en Chile
Ves una publicación en Mercado Libre con tus fotos, tu descripción y un precio que no puedes igualar. Ya tiene ventas. Cada día que sigue activa, ese vendedor gana terreno en tu propio catálogo. El problema tiene solución – pero hay que empezar.
El Plan Experto de CazaFalsos cuesta $199 al mes e incluye reconocimiento visual de publicaciones sospechosas, un paquete judicial para preparar evidencia con valor legal y soporte prioritario. Está pensado para marcas en Chile que ya pasaron por el proceso básico de denuncia y necesitan más que capturas: necesitan documentación que sostenga una acción formal. Si aún no has denunciado ninguna publicación pirata, hay planes más simples para empezar.
A continuación encontrarás exactamente qué desbloquea cada plan, cómo se compara el Experto con los demás, cuándo tiene sentido contratarlo y cuánto te cuesta no hacer nada.
¿Qué incluye cada plan?
CazaFalsos tiene cuatro niveles. Todos corren como extensión de Chrome, procesan la información en tu navegador y generan evidencia con hash SHA-256 y sello de tiempo – lo que significa que nadie más ve tus búsquedas ni el listado de tus competidores.
| Plan | Precio | Marcas | Escaneos | Lo que agrega |
|---|---|---|---|---|
| Gratis | $0 | 1 | 50 / mes | Detección básica, captura con hash y sello |
| Inicial | $49 / mes | 5 | 500 / mes | Plantillas de denuncia, historial de casos |
| PRO | $99 / mes | Ilimitadas | Ilimitados | Alertas automáticas, BYOK para IA |
| Experto | $199 / mes | Ilimitadas | Ilimitados | Reconocimiento visual, paquete judicial, soporte prioritario |
El plan experto con paquete judicial y soporte prioritario en Chile agrega tres capas que los planes anteriores no tienen. Primero, el reconocimiento visual: la extensión compara imágenes de tus publicaciones originales con las que encuentra en Mercado Libre, sin que tengas que revisar una por una. Segundo, el paquete judicial: la evidencia se empaqueta en un formato que un abogado aliado en Chile puede presentar directamente ante instancias formales – no sólo ante el programa BPP de Mercado Libre. Tercero, el soporte prioritario: cuando algo no cierra o necesitas orientación rápida, tienes respuesta preferente.
Si quieres revisar el plan de entrada antes de decidir, el plan Gratis en Chile no pide tarjeta y te deja hacer las primeras detecciones sin costo.
¿Cuál te toca según tu situación?
La respuesta honesta depende de tres variables: cuántas marcas monitoreas, con qué frecuencia aparecen copias piratas y si ya necesitas documentación para una vía formal. El Experto no es para todo el mundo, y decirte eso es parte del servicio.
Si estás empezando a notar copias pero aún no has presentado ninguna denuncia, el plan Inicial o el PRO probablemente cubren lo que necesitas ahora. Puedes escalar después, sin perder historial.
El Plan Experto encaja cuando se cumplen al menos dos de estas condiciones:
- Tienes más de una marca activa en Mercado Libre y aparecen copias con regularidad.
- Ya intentaste el proceso BPP y el vendedor reapareció con otra cuenta o con cambios menores en el anuncio.
- Necesitas evidencia que vaya más allá de una captura de pantalla – por ejemplo, para una acción ante el INAPI o una carta formal.
- Prefieres que alguien revise el paquete antes de presentarlo, sin esperar en una fila de soporte general.
Un dato útil: en el primer semestre de 2025, Mercado Libre reportó más de 3,7 millones de detecciones proactivas, equivalentes al 89 % del contenido retirado por violaciones de propiedad intelectual. El 11 % restante depende de que el titular lo denuncie. Lo que la plataforma no detecta por su cuenta, sólo lo retiras tú – y para ese 11 %, la calidad de la evidencia marca la diferencia.
¿Tu caso ya pasó del aviso básico y necesitas algo con más peso? Instala CazaFalsos y revisa tu marca desde el Plan Experto – los primeros días son para confirmar que encaja contigo, no para comprometerte a ciegas. No se pide tarjeta para empezar.
¿Cómo se cancela?
La suscripción al Plan Experto es mensual y se cancela desde tu cuenta en cualquier momento. No hay contrato anual obligatorio ni penalidad por salir. Cuando cancelas, tu plan sigue activo hasta el fin del período pagado – no se corta el mismo día.
Si durante ese período ya generaste paquetes de evidencia o casos abiertos, esa información queda disponible para exportar antes de que expire el acceso. Ningún dato tuyo se borra de forma inmediata al cancelar – tienes un margen para descargar lo que construiste.
Una aclaración que vale la pena leer antes de suscribirte: CazaFalsos es software. Los paquetes judiciales los arma la extensión, pero si decides llevar el caso a un abogado aliado en Chile para que ejecute el trámite, ese es un servicio aparte coordinado con profesionales locales. CazaFalsos no te representa en ningún proceso – te da las herramientas y, si lo pides, te conecta.
Si te interesa entender mejor cómo funciona el software de protección de marca antes de decidir, el artículo de la academia sobre software de protección de marca en Mercado Libre cubre el mecanismo completo sin jerga técnica.
Prefiero que lo haga alguien más – si ese eres tú, escríbenos y te conectamos con un abogado aliado en Chile que toma el paquete desde donde lo dejó la extensión. Tú no tienes que saber derecho de marcas para eso.
¿Cuánto cuesta no hacer nada?
¿Qué pasa si dejas esa publicación pirata activa otro mes? Gana posicionamiento en los resultados de búsqueda de Mercado Libre. Acumula ventas y reseñas. Y si el producto es de menor calidad que el tuyo – como suele ser –, esas reseñas negativas terminan pegadas al nombre de tu marca, no al del vendedor que la copia.
El costo de no actuar tiene tres partes que rara vez se calculan juntas:
- Ventas directas perdidas: cada compra que va al anuncio pirata es una que no llega al tuyo. Cuántas son depende de tu categoría y del precio que el falsificador maneja.
- Costo de reputación: un comprador que recibe un producto pirata creyendo que era el original no suele releer el anuncio para distinguir quién lo vendió. Asocia la mala experiencia a la marca.
- Costo de tu tiempo: buscar copias manualmente, hacer capturas, armar el expediente, presentar la denuncia y hacer seguimiento puede tomar varias horas por caso. A $199 al mes, el Experto amortiza su costo en relativamente poco tiempo si tienes más de uno o dos casos activos al mes.
Dos mitos que frenan a muchas marcas en Chile merecen una respuesta directa. El primero: «sin marca registrada ante el INAPI no puedo hacer nada». Eso no es del todo cierto – el BPP también acepta derechos de autor y otros derechos, no sólo marcas registradas. Pero sí es verdad que con registro el proceso es considerablemente más sólido. El segundo mito: «denunciar no sirve porque el vendedor vuelve a publicar». Esto pasa, y es frustrante. Lo que también es cierto es que un vendedor con denuncias repetidas acumula sanciones en su cuenta – reputación dañada, restricciones y, en casos persistentes, suspensión. Una publicación reactivada puede volver a denunciarse, y el historial de denuncias trabaja a tu favor con el tiempo.
El generador de denuncia BPP es una herramienta gratuita que puedes usar para armar el primer expediente sin necesitar el Plan Experto – úsala para calibrar si el proceso te resulta manejable solo o si conviene el soporte adicional.
Preguntas frecuentes
¿Puedo cancelar cuando quiera?
Sí. La suscripción al Plan Experto es mensual y no tiene permanencia mínima. Cancelas desde tu cuenta con un par de clics. El acceso se mantiene hasta el último día del período pagado, y durante ese tiempo puedes exportar todos los paquetes de evidencia y casos que hayas generado. No hay penalidad ni tramitación especial para salir.
¿Hay descuento anual?
El precio publicado en este momento es mensual. Si en el futuro hay una opción de suscripción anual con descuento, aparecerá en la página de precios antes de que confirmes el plan. Lo que no está publicado ahí no existe como oferta activa – no des por hecho descuentos que no veas en el checkout. Si tienes duda sobre condiciones especiales para tu caso, escríbenos directamente.
¿Qué pasa con mis datos si cancelo?
El escaneo ocurre en tu navegador, no en servidores de CazaFalsos, por lo que la mayor parte de los datos vive localmente. Los paquetes de evidencia y el historial de casos que guardaste en la extensión siguen accesibles para exportar durante el período de gracia después de cancelar. Pasado ese período, el acceso al panel se cierra. Tus datos no se usan para entrenar modelos ni se comparten con terceros – si activaste funciones de IA con tu propia clave de API (BYOK), esa clave tampoco queda almacenada en nuestros servidores.
Si llegaste hasta aquí y el Plan Experto suena a lo que necesitas, el siguiente paso es sencillo: instala la extensión, conecta tu marca y deja que el primer escaneo te muestre qué está pasando en Mercado Libre Chile con tu nombre. Sin tarjeta para empezar, sin compromiso hasta que confirmes que encaja.