Plan Gratis: qué incluye y para quién es

Tu producto aparece en Mercado Libre a un precio que no tiene sentido. Las fotos son tuyas. El nombre también. Pero la publicación no es tuya. ¿Por dónde empiezas a frenarlo si nunca has hecho una denuncia y no sabes si tienes que pagar algo para hacerlo?

El plan Gratis de CazaFalsos cuesta $0 y no pide tarjeta. Incluye 1 marca y 50 escaneos mensuales en Mercado Libre, con evidencia generada localmente en tu navegador: captura, datos del vendedor, hash SHA-256 y sello de tiempo. Es para quien acaba de descubrir que su producto está siendo copiado y quiere ver el alcance del problema antes de decidir si escala a un plan de pago.

Si estás en ese punto, el plan Gratis es tu próximo paso.

¿Qué incluye cada plan? (tabla completa)

Antes de decidir si el plan Gratis te alcanza o no, conviene ver los cuatro planes juntos. La diferencia entre ellos no es cosmética: cada escalón desbloquea una capacidad concreta.

El plan Gratis no es una versión recortada de mala gana. Produce evidencia legal válida: captura de la publicación con hash SHA-256 y sello de tiempo, que es exactamente lo que el programa de protección de marca de Mercado Libre pide al presentar una denuncia. Lo que limita es la escala: una marca, cincuenta escaneos.

Si tienes una sola marca y el problema no es masivo, eso puede ser suficiente para tus primeras denuncias. Si ya sabes que hay docenas de publicaciones falsificadas y varias marcas comprometidas, el plan Inicial es probablemente tu punto de entrada real.

¿Cuál te corresponde según tu situación?

Hay una pregunta más útil que «¿cuál es el mejor plan?» — y es: ¿qué está pasando exactamente con tu marca en Mercado Libre?

El plan Gratis tiene sentido si:

• Encontraste una o pocas publicaciones sospechosas y quieres confirmar si son falsificadas.
• Tienes una sola marca activa en Mercado Libre por el momento.
• Estás evaluando si la herramienta funciona antes de comprometerte con una suscripción.
• Acabas de registrar tu marca y quieres empezar a monitorear sin costo inicial.

El plan Gratis probablemente no te alcanza si:

• Tienes más de una marca que proteger.
• El volumen de publicaciones sospechosas supera los cincuenta resultados por búsqueda.
• Necesitas las plantillas de denuncia ya redactadas para ahorrar tiempo.
• Quieres alertas automáticas cuando aparece una publicación nueva que imita tu producto.

Un escenario ilustrativo, no un cliente real: imagina que fabricas mochilas con tu propia marca, vendes en Mercado Libre en México y Colombia, y detectaste publicaciones falsificadas en ambos países. Con el plan Gratis puedes escanear una sola marca y en un solo país a la vez. Para ese perfil, el plan Inicial tiene más sentido desde el primer día.

¿Cómo se cancela? (y qué pasa con tus datos)

La cancelación es un tema real que merece una respuesta directa, no letra chica. Aquí va lo que importa:

Puedes cancelar cuando quieras, sin penalización por salir antes de tiempo. No hay contratos anuales obligatorios en ningún plan de pago. Si cancelas un plan mensual, el acceso se mantiene hasta el fin del período ya pagado.

El plan Gratis no tiene nada que cancelar: es gratuito y no requiere tarjeta. Si decides no usarlo más, simplemente dejas de usarlo.

Sobre los datos: el escaneo ocurre localmente en tu navegador. CazaFalsos no almacena en sus servidores el contenido de las publicaciones que escaneaste ni los datos del vendedor que encontraste. Si cancelas un plan de pago y vuelves al plan Gratis, el historial de escaneos de los planes superiores puede quedar fuera de tu acceso, pero no se comparte con terceros.

Respecto al descuento anual: si está disponible, aparece en la pantalla de suscripción al seleccionar el período de facturación. La extensión no publica descuentos fuera de esa pantalla, así que el lugar donde verificarlo es ahí, en el momento de contratar.

¿Cuánto cuesta no hacer nada?

Esta es la comparación que más se evita, pero es la más honesta.

Cuando una publicación falsificada de tu producto lleva semanas activa en Mercado Libre, está acumulando historial de ventas, reseñas y posicionamiento en el algoritmo de la plataforma. Un comprador que recibe un producto falsificado y deja una mala reseña no siempre sabe que compró una copia: a veces piensa que tu marca es mala. Ese daño de reputación es difícil de revertir.

Buscar publicaciones sospechosas a mano tiene un costo real: es tiempo de alguien en tu equipo, cada semana, abriendo Mercado Libre y revisando página por página. Una tarde dedicada a eso es una tarde que no se dedicó a otra cosa.

El programa de protección de marca de Mercado Libre es gratuito. La publicación se pausa de inmediato cuando presentas una denuncia, y el vendedor tiene cuatro días corridos para responder. Si el problema persiste y la publicación es reactivada, puedes volver a denunciarla.

Lo que frena a la mayoría no es el costo de denunciar, sino el costo de preparar la evidencia: sin una captura con sello de tiempo y hash, la denuncia llega sin soporte. CazaFalsos genera esa evidencia en el momento del escaneo, sin pasos adicionales de tu parte.

¿Cuánto vale ese tiempo recuperado? Depende de lo que cueste una hora de trabajo en tu empresa. Pero el plan Gratis cuesta cero, y el tiempo de escaneo se mide en minutos, no en tardes.

Lo que crees que es un obstáculo (y no lo es)

Hay dos ideas que frenan a muchos dueños de marca antes de presentar su primera denuncia. Las dos son comprensibles. Las dos son falsas.

«Sin marca registrada no puedo hacer nada.» No es del todo así. El programa de protección de propiedad intelectual de Mercado Libre cubre también derechos de autor y diseños industriales, no solo marcas registradas. Si las fotos de tu producto son tuyas, tienes derechos de autor sobre ellas. Si el diseño del empaque es original, también. Dicho eso: una marca registrada ante la oficina correspondiente en tu país — IMPI, INPI, INAPI, SIC, INDECOPI, según donde operes — es el camino más directo y más sólido. Si aún no la tienes, es el momento de iniciar el trámite; las tasas y los plazos se consultan directamente en el sitio de cada oficina porque cambian.

«Denunciar no sirve porque vuelven a publicar.» Es verdad que algunos vendedores abren una nueva publicación después de que les bajan la anterior. También es verdad que un vendedor con denuncias repetidas acumula consecuencias: restricciones, daño a su reputación dentro de la plataforma y, en casos persistentes, riesgo de suspensión. La denuncia bien documentada no garantiza que el problema desaparezca de inmediato, pero sí tiene más probabilidades de prosperar que no hacer nada. Y cada publicación que se baja es una publicación que deja de acumular reseñas y ventas a tu nombre.

Puedes explorar más sobre cómo usar el software para proteger tu marca en la guía de software de protección de marca para Mercado Libre. Si en algún momento el volumen del problema supera lo que puedes manejar tú solo, un abogado aliado en LATAM puede encargarse del proceso. CazaFalsos es el software; los servicios jurídicos los ejecutan abogados aliados locales, no el equipo de CazaFalsos.

Por Iván Cortés · 2026-04-17