Denuncia bpp llave en mano en Mercado Libre Argentina
Encontraste un producto trucho en Mercado Libre. Usa tus fotos, tus títulos, incluso tu descripción. Y lo vende más barato. Sabés que podés denunciarlo, pero entre entender el BPP, conseguir los documentos, preparar las capturas y seguir el proceso paso a paso, se va media jornada – y eso si todo sale bien al primer intento.
El servicio de denuncia bpp llave en mano en Mercado Libre Argentina se encarga de todo: un abogado aliado local revisa los listados, reúne la evidencia, prepara los formularios y presenta la denuncia ante el programa de protección de propiedad intelectual de Mercado Libre. Vos solo tenés que dar los accesos y los documentos de tu marca registrada ante el INPI Argentina. El proceso arranca cuando confirman tu caso y avanza sin que tengas que estar pendiente de cada paso.
Si querés saber exactamente qué cubre, cómo funciona y cuándo conviene contratarlo en lugar de hacerlo vos con la extensión, acá van los detalles.
¿Qué incluye exactamente el servicio?
El servicio cubre el ciclo completo de una denuncia BPP en Argentina. No es consultoría ni una guía – es la ejecución.
Esto es lo que hace el abogado aliado local asignado a tu caso:
- Revisión de la publicación denunciable: confirma que el listado infringe tu marca y que la denuncia tiene base real ante el programa.
- Recolección de evidencia: captura de pantalla con URL, datos del vendedor, fecha y hora verificables. Cada archivo incluye un hash SHA-256 y sello de tiempo, generado con la extensión CazaFalsos cuando corresponde.
- Preparación de la denuncia: carga la documentación en el BPP, completa los campos del formulario y adjunta la evidencia en el formato que Mercado Libre acepta.
- Seguimiento durante el período de respuesta: el vendedor tiene cuatro días corridos para contestar con documentación de respaldo. El abogado aliado monitorea ese plazo y te informa el resultado.
- Decisión final: te informa las opciones – sostener el pedido de baja o retirar la denuncia – y ejecuta lo que decidís.
- Informe de cierre: resumen del proceso, resultado y recomendación para casos de reincidencia.
Lo que no incluye el servicio: registro de marca ante el INPI Argentina (eso es previo), monitoreo continuo de nuevas publicaciones, ni representación en procesos judiciales. Para el monitoreo continuo, la extensión CazaFalsos cubre esa parte.
Si preferís que alguien más lo haga, escribinos y te conectamos con un abogado aliado en Argentina. Completá el formulario y te contactan con los detalles de tu caso en particular.
¿Cómo funciona el servicio, paso a paso?
El proceso está diseñado para que vos hagas lo mínimo imprescindible y el abogado aliado haga el resto. Hay cuatro etapas.
- Enviás los datos iniciales. Completás el formulario con el enlace de la publicación infractora y los documentos de tu marca registrada ante el INPI Argentina. Sin marca registrada en Argentina, no hay denuncia BPP posible – es el único requisito que viene de vos.
- El abogado aliado evalúa la viabilidad. Revisa que la publicación califica para el BPP, que la titularidad está acreditada y que la evidencia es suficiente. Si algo falta, te avisa con exactamente qué documento adicional necesita. Esta etapa suele durar poco.
- Se prepara y presenta la denuncia. El abogado aliado carga todo en el BPP. La publicación se pausa de inmediato al ingresar la denuncia. El vendedor entra en el período de cuatro días corridos para responder.
- Seguimiento y cierre. El abogado aliado monitorea la respuesta del vendedor, te informa y ejecuta tu decisión. Al cerrar el caso, recibís un informe con el resultado y una recomendación: si el vendedor vuelve a publicar, la denuncia se puede repetir.
El plazo total depende de la complejidad del caso y de si el vendedor responde en el período que establece el programa. Lo que sí es fijo es el tiempo del vendedor: cuatro días corridos desde que recibe la notificación. El resto varía según el caso.
Un dato que vale la pena tener claro: el email del denunciante se comparte con el vendedor denunciado al terminar el proceso. El abogado aliado opera con su propio email profesional, no con el tuyo.
¿Qué necesitás tener listo?
Para que el servicio arranque rápido, conviene tener esto antes de completar el formulario.
- Certificado de marca registrada ante el INPI Argentina en la clase que corresponde al producto falsificado. Sin este documento, el BPP no acepta la denuncia.
- El enlace exacto de la publicación que querés denunciar, con el ID del artículo visible en la URL.
- Si la denuncia la presenta un apoderado en lugar del titular: poder o autorización firmada por el titular de la marca.
- Material de comparación, si lo tenés: fotos originales de tu producto, catálogo, facturas del fabricante. No es obligatorio, pero refuerza el caso cuando el vendedor responde con documentación.
Lo que no necesitás preparar vos: capturas de pantalla, recolección de datos del vendedor, llenado de formularios del BPP. Eso lo hace el abogado aliado.
Las tasas oficiales y los plazos de registro ante el INPI Argentina se consultan directamente en el sitio del organismo, porque cambian. Lo que este servicio usa es el certificado ya emitido, no gestiona el trámite de registro.
¿Todavía no tenés la extensión y querés empezar a detectar publicaciones sospechosas antes de contratar el servicio? Instalá CazaFalsos y escaneá tu marca en Mercado Libre Argentina – el plan Gratis no pide tarjeta y arranca en minutos.
¿Cuándo conviene el servicio y cuándo hacerlo vos?
Esta es la pregunta que vale la pena responder con honestidad, porque no siempre tiene sentido contratar el servicio llave en mano.
El servicio conviene cuando:
- Tenés poco tiempo y el proceso te resulta complejo o confuso.
- El caso es importante – un vendedor con muchas ventas, una publicación bien posicionada – y querés que la evidencia sea sólida desde el primer intento.
- Ya intentaste denunciar por tu cuenta y la denuncia fue rechazada por documentación incompleta.
- Hay varias publicaciones infractoras y querés coordinar todas de una vez.
- Querés que tu email no quede expuesto al vendedor denunciado.
Hacerlo vos con la extensión conviene cuando:
- Tenés tiempo, tu marca ya está cargada en el BPP y conocés el proceso.
- Es una publicación aislada y el riesgo de error es bajo.
- Querés aprender el proceso para manejarlo de forma recurrente.
- Querés monitorear y denunciar de manera continua sin depender de terceros.
Podés combinar ambas opciones: usar la extensión para el monitoreo y detección, y contratar el servicio llave en mano solo para los casos complejos o de alto impacto. La extensión y el servicio están pensados para trabajar juntos, no como alternativas excluyentes.
Mirá el detalle de cómo funciona el BPP en Argentina y qué cubre en nuestra guía completa del programa de protección de marca de Mercado Libre.
¿Qué no prometemos?
Acá va lo que ningún servicio serio puede garantizar, y por eso lo decimos antes de que lo preguntes.
Una denuncia bien documentada tiene más probabilidades de prosperar. Pero el resultado final depende de factores que están fuera del control del abogado aliado: la respuesta del vendedor, la documentación que presenta, y la evaluación que hace Mercado Libre dentro de su programa.
- No garantizamos el retiro definitivo de la publicación. Si el vendedor presenta documentación válida, la publicación puede reactivarse.
- No prometemos que el vendedor no vuelva a publicar. Si lo hace, la denuncia puede repetirse – el BPP lo permite – pero no hay una garantía de que no ocurra.
- No prometemos plazos exactos de resolución. El único plazo fijo es el del vendedor: cuatro días corridos para responder.
- Este servicio no reemplaza un proceso judicial. El BPP es un mecanismo de notificación y remoción dentro de Mercado Libre. Para acciones legales formales contra un infractor, corresponde consultar con un abogado en ejercicio en Argentina.
Lo que sí comprometemos: que la denuncia se prepara correctamente, con la evidencia que el programa pide, y que el proceso se ejecuta por alguien que conoce el BPP en Argentina.
Para ver cómo se compara esto con hacer la denuncia en otras plataformas y qué evidencia se puede reutilizar, podés revisar esta guía sobre cómo denunciar accesorios de celular falsificados – aplica a Argentina con adaptaciones.
Dos mitos que frenan a muchas marcas
El equipo de CazaFalsos ve con frecuencia en publicaciones de Mercado Libre dos ideas que llevan a no hacer nada, y que vale la pena desmontar.
«Sin marca registrada no puedo hacer nada.» Esto es parcialmente cierto y parcialmente falso. Para el BPP sí necesitás acreditar la titularidad ante el INPI Argentina. Pero si tenés la marca registrada en Argentina – incluso si no la tenés registrada en otros países – podés denunciar en Mercado Libre Argentina. El BPP funciona país por país: cada derecho se acredita donde fue registrado.
¿No tenés la marca registrada todavía? El primer paso es el registro ante el INPI Argentina. Mientras tanto, si tenés derechos de autor sobre tus imágenes o diseños, podés explorar si el BPP los cubre también – los derechos de autor son uno de los tipos de propiedad intelectual que acepta el programa.
«Denunciar no sirve porque vuelven a publicar.» Es cierto que algunos vendedores vuelven a publicar después de que se baja un listado. Pero cada vez que publican de nuevo, el riesgo para ellos aumenta. El vendedor denunciado de forma reiterada arriesga su reputación dentro de la plataforma, restricciones en su cuenta y, en los casos más graves, suspensión o inhabilitación para vender. Una denuncia que no logra el retiro definitivo en el primer intento no es inútil: es parte de un patrón de presión sostenida. Además, cada vez que el listado está pausado, las ventas del infractor se detienen.
En la primera mitad de 2025, Mercado Libre reportó más de 3,7 millones de detecciones proactivas, que representaron el 89 % del contenido retirado por violaciones de propiedad intelectual. Eso significa que el 11 % restante depende de que vos como titular denuncie. Nadie más lo hace por vos en esa porción.
Si querés complementar la denuncia con un documento formal de cese y desista para el vendedor infractor, tenemos una plantilla de cese y desista que podés descargar gratis.
Preguntas frecuentes
¿Necesito marca registrada ante INPI Argentina para contratar este servicio?
Sí. El BPP de Mercado Libre exige acreditar la titularidad del derecho ante la oficina de marcas del país donde se presenta la denuncia. Para denunciar en Argentina, necesitás el certificado de marca registrada ante el INPI Argentina en la clase que corresponde a tu producto. Sin ese documento, la denuncia no procede dentro del programa. Si tenés la marca registrada en otro país pero no en Argentina, el servicio llave en mano no puede avanzar en este mercado – ese derecho habilita denuncias solo donde fue acreditado. Lo que podés hacer es iniciar el registro ante el INPI Argentina: las tasas y los plazos se consultan directamente en el sitio del organismo, porque cambian. Mientras el registro está en trámite, el abogado aliado puede orientarte sobre qué opciones tiene tu situación concreta.
¿Cuánto tarda en promedio el proceso?
El único plazo fijo es el del vendedor: tiene cuatro días corridos para responder a la denuncia con documentación de respaldo. Lo que viene antes – evaluación del caso, preparación de la denuncia, carga en el BPP – varía según la complejidad y si la documentación está completa desde el inicio. Una vez presentada la denuncia, la publicación se pausa de inmediato. El cierre del caso, después de que el vendedor responde o deja vencer su plazo, tarda según lo que decidas: sostener el pedido de baja o retirarlo. En términos generales, el ciclo completo de una denuncia bien documentada suele medirse en días, no en meses. Pero cada caso es distinto y no se puede prometer un plazo exacto.
¿Qué pasa si el vendedor vuelve a publicar?
El BPP permite volver a denunciar la misma publicación o una nueva del mismo vendedor. No hay un límite en la cantidad de denuncias que podés presentar, siempre que cada una tenga fundamento real. Lo que cambia con cada denuncia reiterada es el peso acumulado sobre el vendedor: Mercado Libre considera el historial de infracciones, y un patrón de reincidencia puede derivar en restricciones, suspensión temporal o inhabilitación para vender. El servicio llave en mano incluye la recomendación al cierre sobre cómo proceder si hay reincidencia. Para el monitoreo continuo de nuevas publicaciones – la forma más práctica de detectar rápido si el vendedor vuelve a publicar – la extensión CazaFalsos es el complemento natural al servicio.
Este contenido es informativo y no constituye asesoría legal. Las reglas y los plazos cambian y varían según el caso. Para una situación concreta, consulta con un abogado en tu país.
Si llegaste hasta acá y querés avanzar, el siguiente paso es simple: completá el formulario y un abogado aliado en Argentina revisa tu caso. Te confirman si la denuncia procede, qué documentos necesitás y cómo sigue el proceso. Sin compromiso hasta que decidas continuar.