Glosario de protección de marca y falsificaciones
Ves una publicación con tus fotos, tu descripción y tu precio recortado a la mitad. No sabes si eso es un delito, una infracción o simplemente algo que Mercado Libre no va a hacer nada. Y encima cada término que buscas te lleva a un artículo lleno de palabras que suenan a código civil.
Este glosario reúne los términos clave de protección de marca y falsificaciones explicados en simple, con foco en lo que le pasa a quien vende en Mercado Libre. Cada definición responde una pregunta concreta: qué significa el término, por qué te importa y qué puedes hacer con ese conocimiento hoy mismo. No es un diccionario jurídico. Es una guía de navegación para que puedas actuar sin necesitar un abogado para entender de qué te están hablando.
Los términos están ordenados por el momento en que los encuentras: primero los que definen el problema, luego los que describen los mecanismos de protección, y al final los del proceso de denuncia. Si buscas un término concreto, usa el índice.
Los términos que definen el problema
Antes de denunciar nada, conviene saber exactamente de qué problema estás hablando. No toda copia es lo mismo, y no todos los mecanismos de defensa cubren todos los tipos de copia.
Falsificación
Una falsificación es un producto fabricado sin autorización que imita a uno original, usando su marca, su apariencia o ambas. La clave es el engaño: el comprador cree que está comprando el original. En Mercado Libre, el producto falsificado suele acompañarse de fotos del original, logotipos copiados y descripciones calcadas.
Lo que distingue una falsificación de una copia genérica es el uso no autorizado de una marca ajena. Si el vendedor pone tu logo en un producto que no es tuyo, eso es falsificación. Si vende un producto similar sin usar tu nombre ni tu logo, es competencia – molesta, pero diferente.
Réplica
En el lenguaje coloquial de la región, réplica es sinónimo de falsificado. En LATAM también se dice chafa, trucho, bamba o pirata, según el país. Para efectos del glosario de protección de marca y falsificaciones, réplica y falsificación son intercambiables: el comprador cree que es el original, el vendedor lo sabe y lo aprovecha.
El término importa porque algunos vendedores lo usan como escudo: «yo aclaré que era réplica». El BPP de Mercado Libre cubre igualmente los productos que usan tu marca sin autorización, aunque el vendedor diga que son réplicas.
Infracción de marca
La infracción de marca es el uso no autorizado de un signo registrado – nombre, logo, diseño – en un producto o servicio sin permiso del titular. Es el término que usa Mercado Libre en su programa de protección y el que necesitas conocer para entender qué denuncia puedes presentar.
No toda infracción implica un producto físico falsificado. Una publicación que usa tu logo en la portada pero vende otro producto también infringe tu marca. Igual que el vendedor que se presenta como «distribuidor oficial» sin serlo.
Copia vs. infracción: la distinción que cambia todo
Una copia es un producto parecido al tuyo. Una infracción es una copia que usa tu marca sin permiso. Si tienes marca registrada, puedes actuar contra la infracción directamente dentro de Mercado Libre. Si no la tienes, tus opciones son más limitadas – aunque no inexistentes.
Esta diferencia es la que más confunde a quien empieza a buscar cómo frenar copias. El BPP no protege tu diseño como tal: protege tu marca registrada. Para el diseño hay otros instrumentos, como los diseños industriales, que también cubre el programa.
Piratería
En protección de marca, piratería se refiere específicamente a la infracción de derechos de autor: música, software, imágenes, textos. Si alguien usa tus fotos de producto sin permiso, eso puede constituir piratería de derechos de autor, no solo infracción de marca. El BPP cubre ambos. Puedes denunciar una publicación que usa tus imágenes originales sin autorización, incluso si no tienes marca registrada para ese producto.
Si encontraste una publicación con tus fotos o tu marca, lo primero es guardar la evidencia antes de que desaparezca. CazaFalsos captura el anuncio con hash SHA-256 y sello de tiempo, listos para adjuntar en tu denuncia. El plan Gratis no pide tarjeta.
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Los mecanismos de protección
Conocer el problema es el primer paso. El segundo es entender con qué herramientas cuentas. Estas son las que importan si vendes en Mercado Libre.
Marca registrada
Una marca registrada es un signo – nombre, logo, slogan o combinación de ellos – que una oficina gubernamental ha reconocido como tuyo en una categoría de productos o servicios. El registro te da el derecho exclusivo de usar ese signo en el mercado donde registraste.
Para el BPP de Mercado Libre, la marca registrada es el documento central. Sin el certificado de registro emitido por la oficina de marcas correspondiente, no puedes adherirte al programa ni denunciar infracciones dentro de él. Puedes tener la marca más reconocida de tu sector y no poder usar el BPP si no la registraste.
Las oficinas de marcas en la región son: IMPI en México, INPI en Brasil y Argentina, INAPI en Chile, SIC en Colombia e INDECOPI en Perú. Las tasas y los plazos de registro varían y se consultan directamente en el sitio de cada institución.
Clases de Niza
El sistema de Niza divide los productos y servicios en clases numeradas para organizar los registros de marca. Una marca se registra en las clases que corresponden a sus productos. Esto importa porque el registro te protege en esas clases, no en todas.
Algunos ejemplos útiles: la electrónica y los accesorios para celular suelen caer en la Clase 9; la ropa y el calzado, en la Clase 25; los juguetes y artículos deportivos, en la Clase 28; la cosmética, en la Clase 3; los bolsos y artículos de cuero, en la Clase 18. Si vendes en varias categorías, necesitas verificar que tu registro cubre cada una donde hay riesgo de copia.
BPP – Brand Protection Program
El BPP es el programa de Mercado Libre para que los titulares de derechos de propiedad intelectual puedan denunciar publicaciones infractoras. Su nombre completo varía por país – en algunos mercados se llama PPPI – pero el mecanismo es el mismo.
El programa es gratuito. Funciona como un sistema de notificación y remoción: el titular denuncia, la publicación se pausa de inmediato, el vendedor tiene cuatro días corridos para responder con documentación, y después el denunciante decide si sostiene el pedido de baja o lo retira.
El BPP cubre marcas, derechos de autor, diseños industriales, patentes y modelos de utilidad. No sirve para controlar precios ni para gestionar canales de distribución. Solo puedes denunciar en los países donde tienes el derecho acreditado y registrado en el programa. Una marca registrada en México no habilita denuncias en Argentina.
Para adherirse hay que acreditar la titularidad con el certificado de la oficina de marcas. Pueden adherirse el titular directo o su representante con documentación. Puedes leer en detalle cómo funciona la acción administrativa que se activa cuando presentas una denuncia.
MACA – Mercado Libre Anti-Counterfeiting Alliance
La MACA es un nivel adicional de colaboración dentro del ecosistema de protección de Mercado Libre. Requiere estar inscrito en el BPP y tener un historial de denuncias activo. No es el punto de entrada: primero el BPP, después, si tienes volumen de denuncias, puede tener sentido explorar la MACA.
Notice-and-takedown
Es el mecanismo jurídico detrás del BPP. El titular notifica a la plataforma que una publicación infringe sus derechos. La plataforma retira o pausa el contenido. El vendedor puede impugnar. El titular decide si sostiene la denuncia.
El término importa porque define quién hace qué: la plataforma no investiga por su cuenta. Reacciona a la notificación. Si no denuncias, la publicación sigue activa. Mercado Libre retira mucho contenido de forma proactiva – en la primera mitad de 2025 reportó más de 3.7 millones de detecciones proactivas, que representaron el 89 % del contenido retirado por violaciones de propiedad intelectual. Pero el 11 % restante depende de que el titular denuncie.
Diseño industrial
Un diseño industrial protege la apariencia de un producto: su forma, sus líneas, sus colores, su ornamentación. Es distinto de la marca y distinto de la patente. Si alguien copia exactamente la silueta de tu producto – aunque no use tu nombre ni tu logo – un diseño industrial registrado te da base para actuar. El BPP lo cubre.
Derecho de autor
El derecho de autor protege obras originales: textos, fotografías, diseños gráficos, código. A diferencia de la marca, no requiere registro previo para existir – nace con la creación. Pero para denunciar dentro del BPP, necesitas poder acreditar que eres el autor o que tienes los derechos. Tus fotos de producto, si las tomaste tú o las encargaste específicamente, están protegidas por derecho de autor. Una publicación que las usa sin permiso puede denunciarse bajo esa figura.
Protocolo de Madrid y OMPI
El Protocolo de Madrid es un tratado internacional que permite registrar una marca en varios países con una sola solicitud, gestionada a través de la OMPI (Organización Mundial de la Propiedad Intelectual). No reemplaza el registro nacional, pero simplifica la expansión internacional.
Para quien vende en varios países de LATAM con Mercado Libre, esto tiene consecuencias prácticas: si quieres denunciar infracciones en México, Brasil y Argentina a la vez, necesitas tener la marca acreditada en los tres. El Protocolo de Madrid puede facilitar esa cobertura, pero las tasas y los plazos se consultan directamente en el sitio de la OMPI porque cambian.
Si ya tienes la marca registrada y quieres ver qué publicaciones en Mercado Libre podrían estar infringiéndola, una auditoría es el punto de partida. Puedes hacerlo tú con la extensión o pedir que un abogado aliado lo haga por ti.
Consulta el servicio de auditoría de infracciones en LATAM – te conectamos con un especialista en tu país.
Los términos del proceso de denuncia
Llegar al momento de denunciar con estos términos claros hace la diferencia entre una denuncia que prospera y una que rechazan por falta de documentación.
Titular de la marca
Es la persona o empresa que figura en el certificado de registro como dueña del signo. Solo el titular – o su representante con poderes – puede adherirse al BPP y presentar denuncias. Si tu marca está registrada a nombre de tu empresa pero tú quieres denunciar a título personal, necesitas documentar la relación.
Apoderado
El apoderado es la persona que actúa en nombre del titular con autorización formal – un poder notarial, en la mayoría de los casos. Si contratas a un abogado aliado para que gestione tus denuncias, ese abogado actúa como tu apoderado. El apoderado puede presentar denuncias, pero el email del titular o del apoderado se comparte con el vendedor denunciado al terminar el proceso. Conviene saberlo antes de empezar.
Evidencia de infracción
Es el conjunto de pruebas que acreditan que una publicación está usando tus derechos sin autorización. Para el BPP, la evidencia mínima incluye la URL de la publicación infractora, capturas de pantalla que muestren el uso de tu marca o tus imágenes, y el identificador del vendedor.
La evidencia tiene que ser oportuna: si el vendedor borra la publicación antes de que la captures, es mucho más difícil sostener la denuncia. Por eso la captura con sello de tiempo y hash criptográfico – como la que genera CazaFalsos – tiene más peso que una captura de pantalla común: demuestra que la publicación existía en ese momento exacto y que no fue alterada. Puedes ver más sobre las alertas de nueva publicación para entender cómo detectar copias antes de que crezcan.
Hash SHA-256
Un hash SHA-256 es una huella digital criptográfica de un archivo. Si capturas una publicación y el archivo tiene un hash SHA-256, cualquier modificación posterior cambia ese hash. Eso permite demostrar que la evidencia no fue alterada entre el momento de la captura y el momento de presentarla. No es obligatorio para el BPP, pero refuerza la integridad de la documentación si la denuncia escala a una acción administrativa o judicial.
Acción administrativa
La acción administrativa es el proceso formal ante una autoridad pública – la oficina de marcas o la superintendencia, según el país – para que un organismo del estado intervenga en la infracción. Es diferente de la denuncia en el BPP: el BPP es un mecanismo privado de la plataforma; la acción administrativa es un procedimiento ante el estado.
Cuándo tiene sentido ir a la acción administrativa en lugar de – o además de – la denuncia en el BPP depende del volumen de infracciones, de si el vendedor sigue reincidiendo después de múltiples denuncias y de si hay daño económico documentable. Un abogado aliado puede evaluar eso en cada caso.
Reincidencia
Un vendedor que sigue publicando después de recibir una denuncia exitosa es reincidente. El BPP lo contempla: una publicación reactivada puede volver a denunciarse. Y el vendedor con denuncias reiteradas arriesga restricciones progresivas, hasta la suspensión o inhabilitación para vender en la plataforma. Documentar la reincidencia – con capturas fechadas y URLs distintas – es lo que convierte varias denuncias sueltas en un patrón que la plataforma toma más en serio.
Denuncia infundada
Una denuncia infundada es la que se presenta sin base real en una infracción. El BPP tiene consecuencias explícitas para quien abusa del programa: denuncias infundadas pueden derivar en sanciones al miembro, incluida la baja de su cuenta BPP. Esto importa en dos sentidos. Primero, no uses el programa como herramienta de competencia desleal contra vendedores legítimos. Segundo, si recibes una denuncia que crees injustificada, tienes cuatro días para responder con documentación.
BYOK – Bring Your Own Key
BYOK es una forma de usar funciones de inteligencia artificial en una herramienta conectando tu propia clave de API de un proveedor de IA externo. En el contexto de CazaFalsos, las funciones de IA – como el análisis de publicaciones sospechosas – se activan con la clave del usuario, no con una clave compartida de la plataforma. El procesamiento ocurre en tu navegador, no en servidores de la extensión. Eso tiene consecuencias para la privacidad: la extensión no envía tus datos de búsqueda a un servidor central.
Dos mitos que conviene desmontar
Dos ideas circulan mucho entre quienes venden en Mercado Libre y acaban de encontrar una copia. Las dos son falsas, y las dos paralizan a gente que podría estar actuando.
«Sin marca registrada no puedo hacer nada»
Esto no es del todo cierto. El BPP sí requiere marca registrada para denunciar infracciones de marca. Pero el BPP también cubre derechos de autor. Si las fotos de tu producto son tuyas – las tomaste tú o las encargaste – son obras protegidas por derecho de autor desde el momento de su creación, sin registro previo. Una publicación que usa tus fotos sin permiso puede denunciarse bajo esa figura, incluso si no tienes marca registrada.
Lo que sí es cierto es que el registro de marca amplía mucho tus opciones y hace las denuncias más directas. Si vendes en Mercado Libre y no tienes la marca registrada, el paso más útil que puedes dar esta semana es iniciar el proceso en la oficina de tu país.
«Denunciar no sirve porque vuelven a publicar»
Que el vendedor pueda volver a publicar es real. Que eso haga inútil la denuncia, no. Cada denuncia exitosa suma al historial del vendedor en la plataforma. La reincidencia lo expone a restricciones progresivas. Y una publicación bajada durante varios días o semanas es un corte real en sus ventas – aunque no definitivo.
El problema no suele ser que el mecanismo no funcione. El problema es que la mayoría de las marcas denuncia una vez, no ve una solución permanente e inmediata, y abandona. La consistencia en las denuncias es lo que convierte un mecanismo de takedown en una presión real sobre el infractor.
Términos relacionados y mapa del clúster
Este glosario es la entrada del clúster de protección de marca en la Academia de CazaFalsos. Desde aquí puedes ir a las entradas específicas de cada término o a los servicios que los ponen en práctica.
- Alerta de nueva publicación: cómo detectar copias en el momento en que aparecen, antes de que acumulen ventas. Leer la entrada completa.
- Acción administrativa: qué es, cuándo tiene sentido y cómo se articula con la denuncia en el BPP. Leer la entrada completa.
- BPP – Brand Protection Program: el mecanismo central de Mercado Libre para denunciar infracciones. Definido en esta misma página.
- Marca registrada: el documento base para actuar dentro del BPP.
- Hash SHA-256: la huella digital que da integridad a la evidencia capturada.
- BYOK: cómo funciona la privacidad de datos en las funciones de IA de CazaFalsos.
- Reincidencia: el patrón que convierte denuncias sueltas en presión sostenida.
- Diseño industrial: protección para la apariencia del producto, más allá de la marca.
- Derecho de autor: cubre tus fotos aunque no tengas marca registrada.
- MACA: el nivel avanzado de colaboración con Mercado Libre, posterior al BPP.
¿Hay un término que usas en tu trabajo diario y no aparece aquí? Escríbenos a vitvetportugal@gmail.com y lo añadimos en la próxima actualización.
Si después de leer este glosario tienes claro el problema pero no sabes por dónde empezar el proceso, hay dos caminos. Puedes instalar la extensión, escanear tu marca y preparar tu primera denuncia por tu cuenta – el plan Gratis te da acceso inmediato, sin tarjeta. O, si prefieres que alguien más lo gestione, podemos conectarte con un abogado aliado en tu país que se encarga del proceso completo.
Empieza por donde más sentido te hace – los dos caminos llevan al mismo lugar.