Auditoría de infracciones
Una auditoría de infracciones suena a proceso corporativo complicado. En realidad, es algo bastante más sencillo: revisar de forma sistemática si alguien en Mercado Libre está usando tu marca, tus fotos o tu producto sin permiso.
Una auditoría de infracciones es la revisión estructurada que hace un titular de marca para identificar publicaciones que violan sus derechos de propiedad intelectual en un marketplace. Cubre marcas registradas, imágenes, diseños y cualquier otro derecho acreditado. El resultado es un inventario de publicaciones sospechosas con la evidencia necesaria para denunciarlas. Sin ese inventario, la denuncia no tiene base.
Si ves tu producto copiado en Mercado Libre – más barato, con tus mismas fotos, y ya con ventas – la auditoría de infracciones es el primer paso antes de hacer cualquier otra cosa. No es opcional: sin ella, no sabes qué denunciar ni en qué orden.
¿Por qué te importa si vendes en Mercado Libre?
El Programa de Protección de Propiedad Intelectual de Mercado Libre es gratuito y funciona bien. Pero sólo actúa sobre lo que tú le señalas – a menos que la plataforma lo detecte por su cuenta, lo cual no ocurre siempre.
En el primer semestre de 2025, Mercado Libre reportó más de 3,7 millones de detecciones proactivas, equivalentes al 89 % del contenido retirado por violaciones de propiedad intelectual. Eso suena bien. Pero significa que el 11 % restante depende de que el titular denuncie. Ese es tu territorio: lo que la plataforma no cazó, sólo lo retiras tú.
Una auditoría de infracciones te dice exactamente qué publicaciones caen en ese 11 %. Sin ella, operas a ciegas. Denuncias lo que te llega por casualidad y pierdes el resto.
El proceso tiene tres momentos que conviene separar. Primero, la búsqueda sistemática: rastrear variantes del nombre de tu marca, combinaciones de palabras clave y vendedores que repiten el patrón. Segundo, la clasificación: distinguir entre una infracción real (uso no autorizado de tu marca o tus imágenes) y una publicación que simplemente compite con la tuya pero sin violar nada. Tercero, la recolección de evidencia: captura de pantalla con URL, ID del vendedor, fecha y precio visible, guardada antes de que la publicación desaparezca o cambie.
El error más común es saltarse la clasificación y denunciar todo. El Programa de Protección tiene consecuencias para quien lo usa sin fundamento: denuncias repetidas sin base pueden derivar en sanciones al miembro que denuncia. Una auditoría bien hecha protege al vendedor legítimo y también protege al titular de marca contra ese riesgo.
Ejemplo ilustrativo (no un cliente real): una marca de accesorios para celular – que entraría en la Clase 9 de la clasificación de Niza – hace una búsqueda manual en Mercado Libre y encuentra diecisiete publicaciones usando su nombre de marca. Después de clasificar, ocho son distribuidores autorizados, seis son publicaciones sin relación real con su marca, y tres son falsificados claros. La auditoría convierte diecisiete resultados confusos en tres denuncias concretas y accionables.
Si quieres hacer ese proceso sin pasar una tarde entera pegado a la pantalla, CazaFalsos escanea Mercado Libre por tu cuenta y arma el inventario con captura, hash SHA-256 y sello de tiempo incluidos – listo para denunciar.
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Términos relacionados
Entender la auditoría de infracciones es más fácil cuando se conecta con los conceptos que la rodean.
- Infracción de marca – el uso no autorizado de una marca registrada por un tercero. Es lo que la auditoría busca detectar.
- Propiedad intelectual (PI) – el conjunto de derechos que protegen creaciones del intelecto: marcas, derechos de autor, patentes, diseños. La auditoría de infracciones puede cubrir cualquiera de estos derechos, no sólo marcas.
- BPP / PPPI – el Brand Protection Program o Programa de Protección de Propiedad Intelectual de Mercado Libre. Es el canal formal donde se presentan las denuncias que resultan de una auditoría.
- Notice-and-takedown – el mecanismo del BPP: el titular notifica, Mercado Libre pausa la publicación. Sin la auditoría previa, no hay notificación posible.
- Evidencia digital – la captura, la URL, el ID del vendedor, el precio y la fecha que documentan la infracción. Es el producto concreto de una auditoría bien ejecutada.
- Bamba (Perú) – término local para referirse a un producto falsificado. En otros países de LATAM se usa «falsificado», «pirata» o simplemente «copia».
- Carta de cese y desista – una notificación formal al vendedor infractor para exigir que detenga el uso no autorizado. Suele ser el paso previo o paralelo a la denuncia en el BPP. Ver servicio de carta de cese y desista para LATAM.
Estos términos aparecen seguido en el proceso de protección de marca. Puedes encontrar más definiciones en el glosario completo de CazaFalsos.