Brand protection
Ves tu producto en Mercado Libre, más barato, con tus propias fotos. Y no sabes por dónde empezar a frenarlo. Ahí es exactamente donde entra el brand protection.
Brand protection es el conjunto de acciones que una marca toma para detectar usos no autorizados de su nombre, logo o producto, documentar la infracción y exigir que cese. En el contexto de Mercado Libre, incluye desde identificar una publicación falsificada hasta presentar la denuncia formal dentro del programa de protección de propiedad intelectual de la plataforma. No requiere abogado para los casos básicos, pero sí requiere tener el derecho registrado en el país donde quieres actuar.
¿Por qué te importa si vendes en Mercado Libre?
Un producto falsificado en la plataforma no es solo una copia. Es tu foto, tu descripción, tu reputación de cinco estrellas usada para vender algo que tú no fabricaste. Cuando el comprador recibe algo de baja calidad, la queja llega asociada a tu nombre.
Mercado Libre ofrece un programa gratuito de protección de marca – el BPP (Brand Protection Program) – que permite a los titulares registrados pausar publicaciones sospechosas de inmediato. Pero para usarlo hay un requisito previo: acreditar que la marca es tuya ante la oficina de marcas del país correspondiente. Sin ese paso, el brand protection se queda en intención.
El otro dato relevante: en el primer semestre de 2025, Mercado Libre reportó más de 3.7 millones de detecciones proactivas, equivalentes al 89 % del contenido retirado por violaciones de propiedad intelectual. El 11 % restante depende de que el titular denuncie. Si no lo haces tú, nadie más lo hace.
Hay dos mitos que frenan a muchas marcas pequeñas. El primero: «sin marca registrada no puedo hacer nada». Falso – puedes empezar a recopilar evidencia y documentar el patrón mientras gestionas el registro. El segundo: «denunciar no sirve porque vuelven a publicar». También falso – una publicación reactivada puede volver a denunciarse, y el vendedor con denuncias repetidas acumula restricciones y riesgo de inhabilitación.
Términos relacionados
Estos términos aparecen con frecuencia junto a brand protection. Conocerlos ayuda a navegar el programa sin perder tiempo:
- BPP / PPPI – Brand Protection Program de Mercado Libre. Es el canal formal para presentar denuncias por infracción de marca dentro de la plataforma. Más información en el glosario completo de CazaFalsos.
- Notice-and-takedown – el mecanismo del BPP: el titular notifica la infracción y la plataforma suspende la publicación mientras se resuelve.
- Buy Box – el espacio de compra principal en un listado de Mercado Libre. Un vendedor falsificado que gana la Buy Box desplaza al vendedor legítimo. Ver la entrada completa en qué es la Buy Box.
- Infracción de marca – uso no autorizado de un nombre, logo o signo registrado que puede confundir al consumidor sobre el origen del producto.
- Titular vs. apoderado – el BPP admite que denuncie el dueño registrado de la marca o un representante con documentación que acredite el mandato.
- MACA – Mercado Libre Anti-Counterfeiting Alliance. Nivel avanzado del programa, requiere historial de denuncias previas y estar activo en el BPP.
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