Posso cancelar a assinatura quando quiser?
Tem uma coisa que quase todo mundo pergunta antes de assinar qualquer software: "E se eu não gostar? Consigo sair?" Com o CazaFalsos, a resposta é sim – sem período de fidelidade, sem multa e sem burocracia.
Você pode cancelar a assinatura do CazaFalsos a qualquer momento, diretamente no painel da extensão. O cancelamento entra em vigor no fim do ciclo mensal em andamento: você continua com acesso até o último dia pago. Não há taxa de cancelamento nem contrato de fidelidade. Se mudar de ideia, é só reativar.
Isso vale para todos os planos pagos – Inicial, PRO e Experto. O plano Gratis não tem assinatura, então também não tem nada a cancelar.
O matiz que importa
Cancelar é simples, mas há um detalhe que vale saber antes.
O cancelamento não gera reembolso do mês em curso. Se você assinou no dia 10 e cancela no dia 15, continua com acesso até o dia 9 do mês seguinte – mas o valor daquele ciclo não volta. Funciona como a maioria das assinaturas mensais de software: paga o mês, usa o mês.
Outro ponto: ao cancelar, o histórico de evidências que você gerou – capturas com hash SHA-256 e selos de tempo – fica disponível para download até o fim do período pago. Depois disso, você perde o acesso ao painel. Baixe seus arquivos de evidência antes de o acesso encerrar se quiser conservá-los localmente.
Você vê seu produto copiado no Mercado Livre, mais barato, com suas próprias fotos – e ainda está avaliando se uma ferramenta como essa compensa. Faz todo sentido testar com calma antes de decidir. Por isso existe o plano Gratis.
O limite real do produto
CazaFalsos é uma extensão de Chrome. O cancelamento e a reativação são gerenciados dentro do próprio painel da extensão – não há contrato fora do ambiente digital, não há nenhum atendimento humano necessário para o processo.
O que o cancelamento não resolve: se você tinha uma denúncia em andamento no programa de proteção de propriedade intelectual do Mercado Livre, esse processo segue o rito da plataforma independentemente da sua assinatura no CazaFalsos. A extensão gera a evidência e prepara a denúncia – mas a denúncia, uma vez enviada, pertence ao sistema do Mercado Livre, não ao CazaFalsos.
Da mesma forma, se você contratou algum serviço com um advogado aliado parceiro do CazaFalsos, esse contrato é entre você e o advogado. Cancelar a extensão não cancela o serviço jurídico automaticamente.
Quer entender o que cada plano inclui – e o que você perderia ao fazer downgrade para o Gratis em vez de cancelar de vez? Vale comparar antes de decidir.
Instale o CazaFalsos e explore os planos sem compromisso – o plano Gratis não pede cartão. Se depois quiser fazer upgrade, downgrade ou cancelar, tudo fica no mesmo painel.
O que fazer se a resposta for "não consigo cancelar"
Isso não deveria acontecer, mas caso o painel apresente algum erro técnico no processo de cancelamento, o caminho é direto: entre em contato pelo e-mail vitvetportugal@gmail.com com o assunto "Cancelamento de assinatura" e o endereço de e-mail da conta. A VENTOS ARQUEÁVEIS UNIPESSOAL LDA é a empresa responsável pelo produto e pelo faturamento.
Uma situação diferente: você quer pausar, não cancelar. Hoje o CazaFalsos não tem a opção de pausar uma assinatura – o caminho disponível é fazer downgrade para o plano Gratis (que é gratuito) e reativar o plano pago quando quiser. Assim você preserva o histórico da conta sem pagar enquanto não usa.
E os dois mitos mais comuns sobre ferramentas como essa? Primeiro: "sem marca registrada não posso fazer nada". Na prática, a extensão ajuda qualquer vendedor a mapear réplicas e organizar evidências – a marca registrada amplia o que você pode fazer dentro do programa de proteção do Mercado Livre, mas monitorar e documentar você já pode começar antes. Segundo: "denunciar não adianta porque eles republicam". É verdade que alguns vendedores republicam – uma publicação reativada pode ser denunciada novamente, e denúncias repetidas sobre o mesmo vendedor têm consequências progressivas dentro da plataforma. Não é uma solução única, mas tampouco é inútil.
Se preferir que outra pessoa cuide de todo o processo de denúncia por você – da evidência ao envio – escreva para vitvetportugal@gmail.com e a equipe conecta você com um advogado aliado no Brasil. Você faz o que quiser com a assinatura da extensão; o serviço jurídico é separado.
Perguntas frequentes
Posso testar de graça?
Sim. O plano Gratis do CazaFalsos custa R$0, não pede cartão de crédito e inclui 1 marca e 50 escaneos. É suficiente para você ver como a extensão funciona no Mercado Livre antes de decidir por qualquer plano pago. Se o Gratis resolver seu caso, não há nada a cancelar – você simplesmente não assina nada.
O que preciso para começar?
Você precisa do Chrome instalado no computador, de uma conta no CazaFalsos e do nome da sua marca. A extensão funciona com Manifest V3 e faz o processamento localmente no seu navegador – nenhum dado do escaneamento sai da sua máquina. Para usar as funções de IA (disponíveis no plano PRO), você traz suas próprias chaves de API – o modelo BYOK, que significa que a CazaFalsos não armazena nem processa essas chaves. Marca registrada no INPI não é obrigatória para instalar e escanear, mas é necessária para ativar denúncias formais dentro do programa do Mercado Livre.
Onde vejo os planos?
Os planos ficam dentro do próprio painel da extensão depois que você instala. Os valores atuais são: Gratis $0 · Inicial $49/mês · PRO $99/mês · Experto $199/mês (em dólares). O plano Experto inclui reconhecimento visual de imagens, pacote de documentação judicial e suporte prioritário – o nível de proteção para quem já tem um volume relevante de réplicas e primeira linha aparecendo no Mercado Livre.
Quer ver o que a extensão detecta na sua categoria antes de qualquer compromisso? Instale, use o plano Gratis e escanei sua marca agora. Se quiser cancelar amanhã, são dois cliques no painel – sem ligação, sem explicação.