Plan Experto: paquete judicial y soporte prioritario en Colombia

Tu producto está en Mercado Libre con tus fotos, tu descripción y un precio bastante más bajo que el tuyo. Eso fastidia. Y cada venta que le hacen a esa publicación pirata es una venta que no te hicieron a ti.

El Plan Experto de CazaFalsos cuesta $199 USD al mes e incluye reconocimiento visual de falsificaciones, paquete judicial listo para presentar ante un abogado aliado en Colombia y soporte prioritario. Es el plan para marcas que ya documentaron el problema y necesitan pasar a la acción con evidencia sólida. Si apenas estás explorando, el plan Gratis te da el primer escaneo sin tarjeta.

¿Vale la pena pagar $199 al mes? Depende de cuánto te cuesta no hacer nada. Esta página responde esa pregunta con números reales – los tuyos, no los nuestros.

¿Qué incluye cada plan?

Antes de decidir, conviene ver los cuatro planes juntos. La diferencia no es solo cantidad de escaneos: cada nivel desbloquea un tipo distinto de acción.

Todos los precios son en USD. El escaneo ocurre localmente en tu navegador: ninguna captura sale de tu computador hacia nuestros servidores.

El paquete judicial del Plan Experto es el conjunto de documentos – capturas verificadas, hash SHA-256, sello de tiempo, datos del vendedor y resumen de la infracción – listo para que un abogado aliado en Colombia lo presente ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) o ante el programa de protección de propiedad intelectual de Mercado Libre. El abogado ejecuta el trámite; CazaFalsos arma la carpeta.

El reconocimiento visual compara imágenes de las publicaciones con las de tu catálogo. Detecta copias que cambiaron el título o la descripción pero reutilizaron tus fotos – el caso más común de producto pirata en Mercado Libre Colombia.

¿Cuál plan te corresponde según tu situación?

No hay una respuesta universal. El plan correcto depende de tres cosas: cuántas marcas proteges, con qué frecuencia aparecen copias y si ya necesitas un respaldo jurídico formal.

• Gratis: estás viendo si el problema existe. Una marca, cincuenta escaneos al mes. Te da una foto real del catálogo de copias antes de invertir nada.
• Inicial: ya confirmaste que hay publicaciones piratas y quieres empezar a denunciar tú mismo con plantillas probadas. Cubre hasta cinco marcas distintas.
• PRO: vendes varias líneas de productos o tienes un catálogo amplio. Las alertas te avisan cuando aparece algo nuevo sin que tengas que buscar a mano.
• Experto: ya estás en la fase de acción jurídica. Necesitas evidencia con fuerza probatoria y un abogado aliado en Colombia que lleve el proceso por ti.

Ejemplo ilustrativo – no un cliente real: una marca de ropa deportiva con tres líneas de producto detectó publicaciones que usaban sus fotos con precios rebajados. Con el plan Inicial documentó las publicaciones. Cuando los mismos vendedores volvieron a publicar después de la primera denuncia, escaló al Plan Experto para que un abogado aliado gestionara la denuncia ante la SIC con el paquete judicial completo.

El soporte prioritario del Plan Experto significa que tu consulta no va a la cola general. Si algo no funciona en la extensión o tienes dudas sobre el paquete judicial, obtienes respuesta antes que el resto de suscriptores.

¿Cómo se cancela la suscripción?

La cancelación es libre y sin penalización. Puedes cancelar cuando quieras desde el panel de tu cuenta – no hay contratos anuales forzosos ni períodos de permanencia.

Cancelas antes del próximo ciclo de facturación y no se te cobra el mes siguiente. Si cancelas a mitad de mes, el acceso sigue activo hasta que termina el período pagado.

Tus datos no desaparecen al cancelar. Las capturas y la evidencia que generaste con la extensión quedan guardadas localmente en tu navegador: son tuyas. Lo que se desactiva es el acceso a las funciones del plan – escaneos adicionales, alertas, paquete judicial. Puedes reactivar el plan en cualquier momento sin perder el historial.

¿Hay descuento anual? Sí. Puedes suscribirte por año con un descuento respecto al precio mensual. El monto exacto del descuento se muestra en el panel de pago al seleccionar la opción anual. No lo publicamos aquí porque puede variar.

¿Cuánto cuesta no hacer nada?

Esta es la pregunta que más se evita y la más útil. Un producto pirata en Mercado Libre Colombia no solo te quita ventas directas. Te quita reputación cuando el comprador recibe algo de menor calidad y cree que eso es tu producto.

Para calcularlo con tus propios números, plantéate esto:

• ¿Cuántas publicaciones piratas tienes activas hoy en Mercado Libre Colombia?
• ¿Cuántas ventas hace cada una al mes – aunque sea una estimación?
• ¿Cuál es tu ticket promedio por unidad?

Multiplica publicaciones × ventas estimadas × ticket. Eso es el piso del impacto mensual – solo en ventas perdidas, sin contar el daño a la reputación ni el costo de las devoluciones que llegan a tu servicio posventa por un producto que no vendiste tú.

Muchos dueños de marca hacen ese cálculo y descubren que el costo del Plan Experto es una fracción del impacto mensual del problema. Otros descubren que el plan Inicial o el PRO son suficientes para su situación actual. El cálculo es tuyo – nosotros no inventamos cifras.

Lo que sí podemos decir: una denuncia bien documentada tiene más probabilidades de prosperar que una sin evidencia verificable. La diferencia entre una captura de pantalla sin fecha y una captura con hash SHA-256 y sello de tiempo es la diferencia entre una denuncia que se rechaza y una que pausa la publicación de inmediato.

Dos mitos que frenan a muchas marcas en Colombia

«Sin marca registrada ante la SIC no puedo hacer nada.» Esto no es completamente cierto. El programa de protección de propiedad intelectual de Mercado Libre requiere acreditar la titularidad, y eso normalmente significa tener el registro. Pero si tienes derechos de autor sobre las fotos o el diseño del producto, también puedes denunciar bajo esa vía. Lo que sí es cierto es que registrar tu marca ante la SIC es el camino más sólido y el que más opciones abre – incluyendo el escalamiento judicial.

«Denunciar no sirve porque vuelven a publicar.» Es una frustración válida y ocurre con frecuencia. La respuesta no es dejar de denunciar: es documentar cada reincidencia. Una publicación reactivada puede volver a denunciarse, y el vendedor con historial de denuncias reiteradas arriesga restricciones, suspensión o inhabilitación para vender en Mercado Libre. El proceso funciona por acumulación, no por un solo golpe.

Mercado Libre reportó en el primer semestre de 2025 más de 3,7 millones de detecciones proactivas, que representaron el 89 % del contenido retirado por violaciones de propiedad intelectual. Ese 11 % restante depende de que el titular de la marca denuncie. Si no denuncias, ese contenido no se retira.

Por Iván Cortés · 2026-04-12